Comunidad de Madrid

Avisos gratuitos de becas, ayudas y oposiciones mediante SMS

Los ciudadanos de la Comunidad de Madrid ya pueden conocer a través de un mensaje de teléfono móvil (sms) las convocatorias de ayudas, becas, contratos públicos, oposiciones y el desarrollo de los procesos selectivos, así como de cualquier convocatoria que aparezca publicada en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM), servicio que se presta a través de la plataforma 012 de Atención al Ciudadano.

INFOSIERRA/madrid-16 de marzo DE 2008

Este servicio, gratuito, accesible y personalizado tiene como objetivo proporcionar al ciudadano la información en el momento que se produce relacionada con las convocatorias de su interés, a través de un sms o de un correo electrónico.

El año pasado más de 60.000 ciudadanos se beneficiaron de estas alertas de información que pueden solicitarse vía telefónica, llamando al teléfono 012 de Atención al Ciudadano, a través del correo electrónico atencionalciudadano@madrid.org o presencialmente en las dos Oficinas de Atención al Ciudadano que existen en Madrid capital, y otras doce repartidas en diferentes municipios de la Región.

Se trata de un servicio prestado por el Gobierno regional a través de la plataforma 012 de Atención al Ciudadano, dependiente de la Vicepresidencia segunda y Consejería de Justicia y Administraciones Públicas, que atiende y tramita las consultas de los ciudadanos madrileños vía telefónica, web, Chat, correo electrónico y buzón de voz.

El 012, 24 horas al día, y los 365 días del año

La plataforma 012, que funciona los 7 días de la semana, 24 horas al día, y los 365 días del año, se ha ido consolidando como una de las principales líneas de contacto de los madrileños con la Administración regional, tramitó en 2007 un total de 1.854.773 millones de consultas, lo que supone un incremento del 29% con respecto a 2006, en las que se produjeron 1.433.455 llamadas.

Otro de los servicios que el Gobierno regional ofrece a los madrileños como canal de información son las Oficinas de Atención al Ciudadano, que coordinan y controlan todo el servicio de atención presencial y los registros de entrada y salida de documentos, gestionando en 2007, casi 3,5 millones de consultas. Destaca, igualmente, el incremento de actividad, en un 158%, del servicio de Ventanilla Única de los Ayuntamientos, pasando de los 31.904 documentos tramitados en 2006, a los 82.455 de 2007.

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