Infosierra de Madrid

Economía

Ojo con las rebajas, tienen que cumplir una serie de normas

En esta época en la que la mayor parte de los comercios inundan sus escaparetes y sus campañas publicitarias con ofertas de rebajas, conviene saber que los establecimientos tienen que cumplir una serie de normas. Aunque los productos estén rebajados, deben tener una garantía de dos años y estar en perfecto estado; las formas de pago y las devoluciones serán idénticas al resto del año, y está prohibido ofertar como rebajados artículos deteriorados.

INFOSIERRA/MADRID-22 DE JULIO DE 2007

Cuatro de cada diez madrileños (el 38,3%) piensa que la garantía de los productos se modifica cuando se reducen los precios en la temporada de rebajas, a pesar de que la garantía debe cumplir las exigencias legales en todo momento. Este desconocimiento es mayor entre los menores de 25 años (47%) y los mayores de 64 años (57,7%), según refleja una encuesta realizada por la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid entre 3.000 residentes de la región.

Según el citado sondeo, las diferencias entre hombres (45%) y mujeres (54,9%) no son grandes, sí se acentúan en el caso de los jóvenes: el 80,8% de las chicas menores de 25 años asegura ir de compras con este motivo, frente al 55% de los chicos de la misma edad.

El consejero de Economía y Consumo, Fernando Merry del Val, destacó que “la rebaja de los precios no puede afectar nunca a la garantía que, por lo general, es de dos años: en ese plazo, si un producto resulta defectuoso, deben devolvernos nuestro dinero”.

“Además –añadió--, los establecimientos no pueden ofrecer información contradictoria sobre sus propias condiciones de venta”. Es decir, si una tienda anuncia en los tiques o en la publicidad que acepta la devolución de productos que estén en perfectas condiciones, el dependiente no puede excluir de esta garantía adicional los productos rebajados.

Además, Merry del Val ha invitado a los madrileños a realizar un consumo informado y responsable: “Confeccionar un presupuesto previo de lo que podemos gastar conforme a nuestro presupuesto familiar, comparar precios y comprar sólo aquello que realmente vamos a usar son hábitos que debemos mantener en esta época”.

Recomendaciones

- Los productos ofertados como rebajados deben indicar el precio original y el rebajado.

- Los productos rebajados deben haber estado incluidos con anterioridad y durante el plazo mínimo de un mes en la oferta habitual de ventas.

- No podrá anunciarse la venta en rebajas de un establecimiento comercial cuando la rebaja afecte a menos de la mitad de los productos ofrecidos.

- En el supuesto de que las ofertas en rebajas no se apliquen a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados estarán debidamente identificados y diferenciados del resto.

- Está prohibido ofertar, como rebajados, artículos deteriorados.

- Las formas de pago que se admiten y las devoluciones serán las mismas que el resto del año, a no ser que el vendedor especifique lo contrario en un cartel visible al público. En caso de contradicciones en la información facilitada al público, prevalece la opción más favorable al consumidor.

- La garantía de los artículos vendidos en los periodos de rebajas no variará respecto a los demás períodos del año.

- En caso de tener que reclamar, el consumidor puede dirigirse a la Dirección General de Comercio de la Comunidad de Madrid, que es el organismo competente para resolver las quejas relacionadas con las rebajas. También puede canalizar su reclamación a través de la oficina de información al consumidor de su ayuntamiento o realizarla de manera telemática en el Portal del Consumidor de www.madrid.org

OPORTUNIDADES - VENTA DIRECTA Y ON LINE DE EQUIPOS DE AUDIO - SONIDO ABSOLUTO